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Q：不订阅付费方案，能否使用 Genspark？

A：可以。免费版每天发放 100 积分，达到账号终身免费积分上限后停止发放，已有余额仍可使用。免费版提供 1 GB AI Drive 存储空间，可有限度地使用各类模型和智能体，AI 聊天默认模型为 Claude Haiku 4.5，对话量取决于积分余额。AI 幻灯片可在线演示和分享，导出文件须升级至付费方案；AI 文档导出包含在 Plus、Pro 和 Team 方案中。Speakly 首次使用可免费试用 7 天，此后每周提供 4,000 词免费额度。

Q：网页端、桌面端与移动端有何区别？

A：同一账号在各端共享项目历史、AI Drive 文件、积分和订阅状态。网页端支持全部智能体；桌面应用 Super App 支持 macOS（仅限 Apple Silicon）、Windows 和 Linux，其中的超级智能体可直接处理本地文件；移动端适合发起任务、查看进度和使用语音功能，部分功能受限，例如 AI 表格仅支持查看结果。通过应用商店购买的订阅，须在对应设备上管理。

Q：AI 聊天与超级智能体应如何选择？

A：判断依据是所需的成果形式：需要一段回答时使用 AI 聊天，需要一份文件时使用超级智能体。AI 聊天适合提问、讨论、改写文字和阅读文件，仅输出文字，不支持生成图片；超级智能体可浏览网页、运行代码并交付文件，适合多步骤任务。建议先通过 AI 聊天明确需求，再将整理好的提示词交由超级智能体执行，以减少反复澄清和积分消耗。

Q：找不到之前的项目，应如何查找？

A：可打开左上角菜单，在任务列表中按关键词搜索；也可从头像菜单进入 My Library，切换至 History 查看历史项目，较早的项目需向下滚动加载。新项目未显示时，可稍候刷新。如仍无法找到，请确认登录账号是否一致；不同邮箱或 Apple“隐藏邮件地址”可能对应独立账号，数据不互通。

Q：AI 聊天能否记住之前的对话？

A：不能。AI 聊天不支持跨对话记忆，也不读取工作区（Hub）文件，但历史对话会作为项目保留。如需复用任务要求，可使用工作区自定义指令或技能；如需长期记忆，可使用 Claw，并明确要求其记住所需内容。

Q：能否使用 Genspark 生成视频？

A：可以。AI 视频汇集 14 个以上视频模型，支持文字生成视频、参考图引导和首尾帧控制，可手动选择模型，或通过 MoA 自动分配。生成后可延长、合并片段，调整速度或提升分辨率。积分消耗取决于模型和参数，不适用 Plus、Pro 每周免费额度及 Team 零积分模型权益。商用授权因模型而异，使用前请确认相应条款。

Q：部分模型为何不再提供？

A：Genspark 会定期更新模型阵容，旧模型在无法继续达到质量标准或已有更优替代时下线。可用模型以产品内模型选择器的显示为准。