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Q：对话内容是否会用于训练模型？

A：取决于账号类型。Team 和 Enterprise 组织自动退出模型训练；个人账号可在 设置 > 数据控制 中通过 AI Data Retention 设置决定内容是否用于改进 Genspark。DeepSeek、Kimi、GLM、MiniMax、Qwen 等开源模型运行在美国的推理平台上，平台签有零数据保留（ZDR）协议，请求完成后不保留内容，也不用于训练，模型原开发方不会接触请求内容。通过 Google Workspace API 获取的数据同样不用于训练通用模型。

Q：输入的内容会交给哪些第三方处理？

A：根据隐私政策，使用 AI 功能时，输入内容会按功能传送给第三方 AI 服务商，主要包括 OpenAI、Anthropic、Google、xAI 和 ElevenLabs，且仅传送提供功能所必需的内容。数据存储于 Microsoft Azure，部分服务可能托管于 Amazon Web Services 或 Google Cloud Platform，个人数据可能在美国存储和处理。付款由 Stripe 处理，Genspark 不获取完整银行卡信息。

Q：删除账号后，数据如何处理？

A：删除为永久操作，无法恢复。积分将被移除且不予退还，项目、历史记录和第二大脑均无法再访问，账号数据将在 30 天内从服务器删除。删除前请先下载需保留的内容，并取消以银行卡支付的订阅。删除后再次登录如显示 Account is suspended，表示账号已删除，并非封禁。

Q：如何删除账号？

A：进入 设置 > 账户，点击 Delete User；如有以银行卡支付的有效订阅，须先在 Resolve subscriptions 中取消；输入邮箱地址并点击 Delete my account，再打开注册邮箱中的确认链接，点击 Permanently delete my account 完成删除。确认链接仅可使用一次，有效期为 24 小时。组织的唯一管理员须先转移所有权；注册邮箱无法收信时，请联系客服。

Q：能否上传公司内部资料？

A：需要谨慎。上传前请确认所在单位的数据管理规定，并对敏感信息先行脱敏；未公开的商业数据和个人身份信息不建议上传。个人账号数据可能在美国存储和处理，Team 方案数据默认存放于美国，Enterprise 方案可约定存放于美国、欧盟或日本。任何情况下都不应在对话中输入银行卡号、密码或验证码。

Q：如何退出当前设备以外的登录？

A：进入 设置 > 账户 > Manage Login Sessions，点击 Logout 退出单个设备，或点击 Logout All Other Sessions 退出其他全部设备；勾选 Also revoke my API keys 可同时使 API 密钥失效。发现异常登录时，建议先重置密码，再退出全部会话并提交工单。

Q：Genspark 是否有年龄限制？

A：有。根据隐私政策，Genspark 的服务不面向未满 18 周岁的用户，也不会有意收集未满 18 周岁人士的个人数据。