#文件上传与分析

说明：参照 Perplexity 官方文档—文件上传、文件安全与隐私等资料整理，相关功能与限制如有调整，请以官方最新规定及账号内提示为准。

Perplexity 支持上传文件，并围绕文件内容进行总结、信息提取、翻译、比较及分析。使用时，可将附件作为回答依据，也可根据任务需要结合联网搜索，补充背景资料或核对文件中的信息。免费及付费套餐均有相应的文件上传额度，具体限制取决于订阅方案与使用入口。

上传资料时，应同时说明处理对象、分析范围和输出要求。涉及多份文件时，建议通过文件名明确区分用途，例如指定哪份作为待修改内容、哪份作为事实依据、哪份作为行文风格参考。需要结合网络资料时，还应要求分别标明文件内容与外部信息，便于核查来源。

#上传方式

在输入框左下角打开添加菜单，点击 上传文件或图片，选择需要处理的本地附件；也可将文件直接拖拽至输入框。等待附件完成上传后，输入具体任务并发送。

上传前，建议检查文件能否正常打开，是否存在页面缺失、顺序错乱、密码保护或内容截断。PDF 宜优先使用文字可选中、可复制的电子版；表格应保留完整字段、日期和单位；截图及扫描件应页面端正、文字清楚，避免反光、阴影和过度压缩。

如需使用云端资料，可通过 连接器 选择已连接服务中的文件。连接器读取与本地上传属于不同入口，支持格式和更新方式应分别确认。例如，Pro 的文件连接器附件不会因云端原文件被修改而自动更新，需要重新附加最新版本。

#支持类型

Perplexity 支持纯文本、代码、PDF、图片及音视频附件常见文件及用途如下。

图片可用于对象识别和图表理解；音视频处理则包括语音转写及说话人标记。视频画面目前不会建立可检索索引，因此，上传视频不等于能够逐帧分析其中的动作、场景或字幕画面。需要分析这些内容时，建议补充关键帧截图。

DOCX、XLSX、PPTX、MD、JSON 及 Google 文档、表格、幻灯片等，也已列入相关文件连接器的支持范围。使用这些格式时，应确认当前入口是否接受该文件；连接器的支持清单不能直接视为所有本地上传入口的统一清单。

文件能够保存或上传，并不代表其中的文字、图片、公式和复杂排版均可完整读取。分析前，宜先要求确认实际读取到的内容，再开展后续处理。

#使用技巧

使用 Perplexity 处理文件时，可围绕阅读规划、出处追溯、资料更新及研究延伸提出任务。提问时，应明确哪些内容需要依据附件判断，哪些问题需要联网核查，并要求保留相应来源，便于继续阅读和验证。

以下示例中，{} 内的内容为可替换变量，使用时根据实际需求填写。

① 规划阅读路径：根据阅读目的确定重点章节和阅读顺序，适用于篇幅较长、专业术语较多或需要带着问题阅读的资料。

我已上传{《城市公共阅读空间研究》}，
希望通过阅读这份资料，了解{社区书店如何组织公共阅读活动}。

请先根据目录和能够读取的正文，为我制定阅读路径。

具体要求：
1. 列出与目标最相关的章节，并说明推荐阅读的原因；
2. 按“基础概念—研究依据—实践案例”的顺序安排阅读；
3. 为每个重点章节提出{2}个需要带着阅读的问题；
4. 标出需要提前理解的术语，并依据原文作简要解释；
5. 注明章节名称及可确认的页码。

不使用联网搜索。
尚未读取或无法确认的内容，请明确说明。

② 追溯参考出处：从文件中的引文、脚注或参考文献出发，查找原始资料，适用于论文阅读、资料核验及研究准备。

我已上传{《青岚城市阅读观察》}，
请核查其中与{公共阅读空间使用情况}有关的参考资料。

请先从文件中识别相关引文、脚注和参考文献，
再联网查找对应的原始论文、机构报告或官方公告。

逐项列出：
{文件中的引用内容、原文位置、原始资料名称、
作者或发布机构、发布日期、来源链接、核查结果}。

核查要求：
1. 优先查找原始发布来源；
2. 区分“已找到原文”“仅找到摘要”“仅找到转引”；
3. 检查引用是否遗漏适用条件、时间范围或限制说明；
4. 无法找到对应资料时，标注“未找到可核实来源”；
5. 不补造文献标题、作者、网址或 DOI。

最后说明哪些资料值得进一步阅读全文，以及原因。

③ 检查资料时效：识别附件中可能随时间变化的信息，再查找更新依据，适用于产品介绍、服务说明及定期维护的知识资料。

我已上传{《远山数字工具选用手册》}，
请检查其中与{产品功能、使用入口、订阅方案}有关的信息
是否需要更新。

核查时间：截至{年/月/日}。
来源范围：优先使用{官方网站、官方帮助中心、正式公告}。

请分两步处理：
第一步：列出文件中需要核实的具体说法及所在位置。
第二步：联网查找对应资料，整理核查结果。

输出包含：
{原有说法、当前官方说明、是否需要修改、
建议替换文字、来源链接及相关日期}。

请注意：
- 区分公告发布日期与功能实际生效日期；
- 不同地区、套餐或平台的规则应分别说明；
- 官方资料未明确的信息，标注“暂无法确认”；
- 不要直接覆盖原文，先提供修改清单供我检查。

④ 完善调研问题：从已有方案中发现证据不足和条件缺失之处，将宽泛目标转为可以继续检索的问题，适用于项目筹备与研究设计。

我已上传{《松间书店夜读活动策划案》}，
希望进一步判断方案是否具备实施条件。

请围绕{目标读者、活动时间、场地安排和效果评估}，
检查方案中哪些判断已有依据，哪些仍属于假设。

请依次输出：
1. 文件已经提供的信息；
2. 仍需验证的关键假设；
3. 按重要程度排序的{5}个调研问题；
4. 每个问题适合查找的资料类型；
5. 可直接用于继续搜索的具体提问。

本轮仅依据附件梳理问题，不开展联网搜索。
需要访谈、实地观察或内部数据才能回答的问题，
请单独标明，不要将其写成能够通过网络直接确认的事实。

⑤ 复盘录音讨论：围绕音频中的不同意见、决定及未解决问题展开分析，适用于会议录音、访谈和课程讨论。Perplexity 可转写音视频中的语音并标记说话人；涉及视频画面时，应另行提供关键截图。

我已上传{“溪山读书会活动筹备讨论.mp3”}，
请依据录音梳理各方观点及仍待解决的问题。

重点关注：{活动主题、参与人数、场地安排和宣传方式}。

输出要求：
1. 按议题整理不同说话人的主要意见；
2. 区分“提出的建议”“明确作出的决定”和“尚未形成共识”；
3. 列出讨论中存在分歧的问题及各方理由；
4. 提取明确提及的负责人和完成时间，未提及则注明“未说明”；
5. 为下一次讨论准备{5}个需要继续确认的问题。

能够获取准确时间位置时，请注明；
无法确认时间位置时，不要编造时间戳。

说话人身份不明确时，使用“说话人 A、说话人 B”等标记。
听不清或多人重叠的部分，请单独列出。
不使用联网搜索，不自行补全未说出的决定。

需要继续研究时，建议沿用同一会话逐步缩小问题范围，例如先确认关键假设，再查找证据，最后形成结论。每一步都应保留资料名称和来源位置，避免后续回答将附件内容、网络信息和分析判断混为一体。

#文档图片处理

分析图文混排资料时，应分别检查正文与图片的读取情况。能够总结文字，不代表已经识别对应插图；回答引用了图注，也不能证明图中的对象、数据标签或细节已被完整读取。

Perplexity 支持直接上传图片进行分析。对于长文件，官方说明会提取与问题相关的重要内容，因此，一次回答不能作为整份文件已经逐页检查的依据。需要全面核对时，建议按章节或页码分批处理。

以虚构的《青岚咖啡季度经营报告》为例，文件同时包含经营说明、销售趋势图和门店活动照片。整理正文中的经营结论，需要读取文字记载；解释销售变化，需要核对图表的时间范围、坐标轴和单位；分析活动照片，则需要查看画面中的实际内容。三类任务应分别说明依据，不能仅凭正文描述推断图片细节。

分析含有重要图片的资料时，建议注意以下事项：

• 单独提供图片：将需要分析的图表、截图或照片导出为清晰的 PNG、JPEG，保留标题、图注、图例及必要上下文。
• 检查扫描文字：尝试选中并复制 PDF 中的文字；无法提取时，可先进行 OCR，或补充页面图片。OCR 结果仍需校对。
• 明确页面位置：区分 PDF 文件页序与报告印刷页码，避免引用位置错乱。
• 保留图表要素：上传数据图表时，应保留坐标轴、单位、时间范围和图例，不宜只截取曲线或柱形。
• 核对识别结果：对金额、日期、比例及小字号标签返回原图检查；无法辨认的内容应注明，不应根据趋势补填数值。

提问示例

我已上传{《青岚咖啡季度经营报告》}及相关图表截图，
请检查报告中的文字结论是否得到图表支持。

资料对应关系：
- 文件 1：{报告文件名.pdf}，分析范围为{PDF 第 X—Y 页}。
- 图片 1：{月度销售趋势图，对应 PDF 第 X 页}。
- 图片 2：{不同产品销售占比图，对应 PDF 第 X 页}。
- 图片 3：{图片 1 的局部放大图，注明放大位置}。
请按实际上传情况增删说明。

分析要求：
1. 先说明实际读取到的页面和图片；
2. 分别确认图表标题、时间范围、单位、图例及可辨认数值；
3. 将正文中的相关结论与图表逐项对应；
4. 标明哪些结论得到图表支持，哪些仍缺少依据；
5. 没有清晰标注的数值，不要通过目测填成精确数字；
6. 图表只显示变化、不能解释原因时，请明确说明；
7. 引用时使用文件名、图片编号及可确认的页码；
8. 不使用联网搜索，不补充报告之外的经营数据。

请按“图表识读—结论核对—待补充资料”的顺序输出，
使用正式、通俗的语言。

#上传问题排查

上传异常应结合具体提示处理，先判断是文件本身、账号额度、读取能力还是服务状态造成的问题，再采取相应措施。

Q：已经订阅 Pro，为什么上传时仍提示升级 Max？

A：Pro 仍有周上传额度。官方说明，额度用完后，上传弹窗可能推荐具有更高额度的 Max。这类提示不代表 Pro 已取消文件上传功能；应先查看弹窗说明，再决定等待额度恢复或调整使用安排。

Q：文件体积较小，为什么仍可能无法读取？

A：文件大小只是其中一项条件。建议检查格式是否受当前入口支持、文件是否损坏、是否带有密码，以及正文是否仅存在于扫描图片中。可尝试导出为文字清晰的 PDF、纯文本或 CSV；需要分析图片时，则单独上传清晰截图。

Q：文件已经上传，为什么回答遗漏了某些章节？

A：建议将问题缩小到具体章节、页码或表格，要求先列出实际读取范围，再回答问题。对于整本书或长篇报告，可逐章整理后再综合汇总，并保留各阶段的原文依据。

Q：云端文件已经修改，为什么回答仍使用旧内容？

A：应检查对话或项目中使用的是否为此前附加的副本。项目中从连接器添加的文件属于一次性副本，原文件更新或删除不会自动改变该副本；需要重新获取最新版本或再次添加文件。

Q：之前上传的附件，为什么过一段时间后无法继续分析？

A：普通会话附件有保留期限。到期后，原文件内容可能已无法用于追问，但此前问答仍能提供部分上下文。需要重新核对原文时，应重新上传文件，不宜将模型对旧回答的延续视为再次读取了原文件。

Q：如何判断上传异常是否与服务故障有关？

A：可访问 Perplexity 服务状态页面，查看相关服务是否存在故障。若未发现公告，可尝试强制刷新网页、更新移动端应用，并检查网络连接。问题仍然存在时，再联系支持团队。

Q：问题持续存在时，如何联系官方支持？

A：通过 Help > Contact Support 提交问题，说明所用平台、浏览器或应用版本、操作步骤及错误提示，并补充文件格式、大小和发生时间。如需提供会话链接或附件，应先确认其中没有不宜共享的内容。

#隐私保护政策

文件隐私应从数据用途、保存期限和共享权限三个方面分别管理。Free、Pro、Max 个人账号的 AI data retention 默认开启，可进入 Account > Preferences 关闭，以退出后续数据用于 AI 训练的收集。该设置仅对退出后收集的数据生效，不会撤回此前已收集的训练数据，也不会停止服务运行所需的数据处理。Enterprise 数据不用于 AI 训练。此外，Perplexity 自身的数据设置与外部模型提供商的训练政策应分别理解。

官方说明，Perplexity 与 OpenAI、Anthropic 等第三方模型提供商的协议，禁止将通过 Perplexity 处理的数据用于训练这些提供商的模型。保存期限方面，普通会话上传的文件及图片通常保留 30 天，企业会话附件按相应规则保留 7 天；项目及个人文件库中的文件则保留至删除，不适用普通会话附件的自动到期规则。文件到期不代表此前生成的回答也同步消失，因此清理资料时，还应检查会话中已经引用或转述的内容。

删除整个会话会同时删除其中的附件。网页版点击附件旁的 X，主要是将其移出后续提问的上下文，并不意味着已经完整清除资料，此前回答仍可能保留相关信息。因此，需要删除会话中的文件、图片及相关内容时，应按官方说明删除整个会话，不能仅依赖移除附件这一操作。删除后，还应另行检查项目及个人文件库中是否保存了副本，并清理不再需要的资料，避免只处理会话附件，却遗漏其他位置保存的文件或相关内容。

上传文件默认保持私有，但将会话设为公开后，持有链接的人可以看到其中仍然可见的附件。项目文件也会依据项目权限向成员开放，因此共享前应检查附件、回答引用及成员权限，确认公开范围符合预期。如果只需分享分析结论，可另行整理不含敏感信息的版本，而不是直接共享包含原始资料的会话。上传前，还应确认自己拥有处理和上传相关资料的权限，并仅保留完成任务所需的内容，减少不必要的信息暴露。

对于姓名、证件号码、联系方式及客户资料等敏感信息，应在上传前进行遮盖或替换。临时分析可按需要使用 无痕模式（Incognito），但无痕会话会在 24 小时内到期且无法恢复，需要保留的分析成果应及时另存，不能将无痕模式理解为处理完成后立即销毁。任务完成后，应分别检查会话、项目及文件副本，清理不再需要的资料，并核对仍然有效的共享权限，确保资料保存范围与访问权限符合当前需要。