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Q：“智能体”和“大模型”有什么区别？

A：智能体面向具体任务，可根据指令选择工具或模型完成操作；“大模型”模块提供不同厂商的模型，供用户选择进行聊天、问答等交互。需要完成多步骤任务时，可优先选择相应智能体；需要指定模型时，可使用“大模型”模块。

Q：为什么找不到教程中的功能或按钮？

A：请先核对教程对应的使用端和版本，再检查当前应用是否需要更新。官方协议说明，产品功能可能调整，旧版本也可能不再适用；因此不宜直接照搬历史教程中的入口位置。

Q：支持哪些文件？文件大小和数量是否有限制？

A：官方说明列有 PDF、Word、音视频和网页链接等分析对象；不同功能的支持范围并不完全相同，知识库也可能限制文件格式、大小和数量。请以对应上传入口的实际提示为准。

Q：文件上传失败怎么办？

A：建议依次检查文件格式、大小、网络连接以及文件能否正常打开。对于加密、损坏或结构复杂的文件，可在具备处理权限的前提下，另存为常用格式后重试；较大的文件可按章节拆分。

Q：文件上传成功，但回答与原文不一致怎么办？

A：请先选取原文中的一段文字或一张表格，检查识别结果是否正确。扫描件可先进行文字识别；复杂表格可单独整理。提问时应明确文件名称、章节或页码，并要求回答区分原文信息与推断内容。

Q：知识库已有资料，为什么回答仍不准确？

A：建议检查文件是否解析成功、是否存在重复内容或新旧版本冲突。按主题整理资料，保留清晰的版本日期，并要求回答注明依据。资料不足时，应明确说明缺少依据，不宜要求系统自行补全事实。

Q：开启联网后，为什么仍会出现过时信息？

A：联网检索不能保证网页本身及时更新，也不能完全避免模型理解或归纳错误。提问时请写明时间范围、适用地区和来源要求，并核对引用页面的发布日期、更新日期及原文内容。

Q：可以创建自己的智能体吗？

A：可以。官方用户协议说明，用户可自行创建智能体，并配置模型、MCP 工具及知识库等功能；配置完成后，可选择仅自己使用或公开发布。发布前应检查素材授权、知识库内容及工具权限。

Q：本 FAQ 是否适用于纳米Work？

A：本 FAQ 仅针对纳米 AI。纳米Work 具有独立的产品页面、套餐及服务说明，不宜直接套用本文中的收费和功能规则。