知识库

知识库 用于集中整理文档、图片、音视频、网页及文字资料,并围绕已导入的内容开展检索、问答、比较与写作。对于需要持续查阅的课程材料、项目文档和研究资料,可按主题建立知识库,减少重复上传与查找的操作。
创建专库
登录后,从 知识库 入口进入管理页面,可查看 个人知识库、我创建的专业知识库 及 别人分享给我的知识库 等分类。零散资料可先存入个人知识库;围绕同一项目持续积累的材料,宜单独创建专业知识库,便于限定问答范围和安排协作。
点击 创建知识库,填写名称,并按需设置封面与描述。名称宜直接体现主题,描述应说明资料范围、使用目的和适用对象。例如,可创建“社区读书分享会”知识库,集中保存活动方案、筹备纪要、预算表及宣传参考资料。
上述内容可作为填写名称与描述的参考,其中 {} 内的内容为可替换变量,使用时根据实际需求填写。
导入前,建议统一文件命名,标明主题、用途、日期和版本,例如 社区读书分享会_活动方案_2026-10-10_V2.docx。导入后,可通过文件操作菜单中的 编辑标签 补充“活动方案”“预算材料”“待确认”等标签,便于区分资料用途与处理状态。
汇集资料
进入目标知识库,点击 添加内容,按资料形式选择本地文件、文字或网址等入口。添加前应确认当前知识库,避免将不同项目的材料混放。
上传文件
选择 本地文件,按提示选取文件;也可将文件拖入上传区域。支持的常见资料类型如下,具体格式与大小限制以添加窗口显示为准。
文件添加后,还需等待解析完成,再开展问答。对于包含图表或公式的材料,可按需要使用添加窗口提供的 深度解析 选项,并留意相关额度提示。解析完成后,应抽查表格数字、公式符号及图片文字,确认关键内容是否被正确识别。
粘贴文字
选择 粘贴文字,输入或粘贴需要保存的内容,按页面提示添加。文字将以 TXT 格式存入知识库,适合整理临时想法、阅读摘记、会议要点及待办事项。
保存时,宜在正文中补充主题、日期与来源,并区分已确认结论和待核实事项,便于后续引用。
添加网址
选择 添加网址,粘贴需要保存的链接,再提交添加。页面列出的来源包括普通网页、微信公众号、小红书及 B 站等;批量添加时,可按输入框提示使用英文分号分隔网址。
网址提交后,应检查解析状态与保存结果,确认标题、正文及关键段落是否完整。需要登录、存在访问限制或内容已经失效的链接,可能无法取得完整资料;遇到此类情况,可在具备使用权限的前提下,改用文件上传或粘贴文字。
涉及政策、价格、开放时间等可能变化的信息,建议另行记录原始链接与查阅日期。后续正式引用时,应重新核对原文的有效性。
保存对话
需要保留已完成的讨论或生成结果时,可在对话的操作菜单中选择 添加到知识库,再选择保存位置。该入口适合沉淀已整理的方案、问答记录及分析材料,实际是否提供此项操作以当前对话菜单为准。
保存前,应检查回答是否包含未经证实的事实、已撤销的安排或尚未解决的问题。需要继续保留的草稿,宜注明“待核实”或“讨论稿”,并在后续提问中交代其用途,避免与已确认材料混用。
核查解析
添加完成后,应查看文件状态。对于仍在排队或解析中的资料,应等待处理结束;对于显示 解析失败 的文件,应根据提示检查是否存在加密、内容为空、格式损坏或格式不受支持等问题,处理后再使用 重新解析 或重新上传。
正式使用前,可先提出一个容易核对的问题,例如要求提取活动日期与场地名称,再与原文比较。只有确认资料内容能够被正确读取后,才适合继续开展综合分析。
引用内容
进入目标知识库后,可在对话区域围绕库中资料提问。仅需处理指定文件时,应先勾选相关文件,再说明任务目标、引用范围和输出要求。界面支持选中多个文件进行提问;在提供知识库选择入口的对话中,也可通过 选择知识库 指定资料来源。
任务涉及多个文件时,应分别说明各文件的用途,例如将活动方案作为事实依据,将会议纪要作为待确认事项的补充,将宣传文案作为表达参考。不要仅以“按照之前的资料处理”等表述代替具体说明。
提炼摘要
选中需要总结的文件,指定读者、内容重点和篇幅要求,将较长材料整理为便于执行的摘要。
比较版本
同时选中前后两个版本,明确比较项目,检查内容增删、数值变化及安排调整。
延续创作
选中已确认的材料,说明写作场景、目标读者与必须保留的信息,将已有内容转化为通知、说明或文章。
完成总结、比较或改写后,应对照原文核查关键数字、日期、名称与结论。回答中列出的来源也需逐项检查,确认引用内容能够支持对应表述。
检索信息
查找已有材料时,可使用 在知识库中搜索 输入项目名称、文件关键词或专业术语,定位相关资料。浏览文件列表时,还可按 文件名称、文件大小 或 上传时间 排序,便于查找指定版本或近期添加的内容。
检索关键词宜具体明确。例如,需要查找活动物资安排时,可依次尝试“读书分享会”“物资清单”“预算”,再打开候选资料核对内容。搜索结果较多时,应结合文件名称、标签及版本标识进一步确认,避免仅凭相近标题选取材料。
需要从资料中提取答案时,应进入相应知识库提问;对于必须严格依据指定材料的任务,宜先勾选文件,再限定回答范围。可采用以下提示:
回答未找到某项内容时,应进一步检查所选文件、解析状态及提问用词,必要时打开原文查阅。一次检索未命中,不能据此判断全部资料中均不存在相关信息。
设置共享
需要共同查阅或维护资料时,可在目标知识库中点击 分享,通过 复制链接 或 生成二维码 提供加入入口。分享窗口还提供 成员是否可预览文件 与 成员加入是否需确认 等设置,可按资料用途调整。
开启加入确认后,申请者需要等待审核;关闭文件预览后,普通成员无法查看文件内容。该设置针对文件预览权限,不能将其理解为对知识库问答权限的同时关闭。
创建者可在成员管理中设置角色,主要区别如下:
例如,活动筹备负责人可根据分工授予管理员权限;仅需了解活动安排的工作人员,可设置为普通成员。共享前应检查材料是否适合目标成员使用,并确认是否需要开启加入审核。协作结束后,可按实际需要调整成员角色或移除成员。
分享窗口对链接与二维码提示有效期为 7 天,实际使用时应核对当次生成的提示;超过有效期后,需要重新生成加入入口。若希望知识库面向更广泛的读者公开,可另行使用 发布到知识广场,提交后需经审核,通过后才会在知识广场展示。
管理空间
知识库侧边栏提供存储用量信息,可查看已用空间与总容量。文件操作菜单提供标签编辑、移动、复制、下载及删除等功能,具体可用操作取决于资料归属和成员权限。
整理资料时,可先检查重复上传的副本、已失效的中间稿及无需继续保留的测试文件。仍需复用的材料,可移动到合适的知识库;重要原始文件和定稿,应先下载备份,再决定是否清理。
添加失败时,应根据提示区分容量、数量、格式及解析问题,不宜反复提交同一文件。常见情况及处理方式如下:
总容量、单文件大小、文件数量及功能使用额度属于不同限制,具体数值以当前账号页面与操作提示为准。不能仅凭剩余容量判断某个文件一定可以上传或完成解析。
删除资料前,应确认内容、版本及保留需求。界面对文件删除提示“删除后无法恢复”;删除整个知识库还会清空其中全部内容。因此,执行清理时应逐项核对对象,避免将仍需查阅的原始材料或有效版本一并删除。


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