#文件上传分析

纳米 AI 支持在对话中上传文档、图片、音视频文件，用于总结、提取、翻译和问答。会员服务协议将“不限次数的 AI 分析”列为会员权益，覆盖视频、音频、PDF、Word 等文件的总结、重点提取和翻译，可见非会员的文件分析存在次数限制。

使用时，应先指定需要处理的文件，再说明具体任务和输出要求。涉及多份文件时，建议逐一列明文件名及其用途，例如将某份文件指定为待修改文本，另将相关文件分别指定为事实依据和行文风格参考，以确保处理范围清晰。

#上传方式

① 在对话或智能体中添加附件

进入提供文件上传功能的对话或智能体页面，通过当前界面的附件入口选择资料。选择文件后，应检查附件名称和处理状态，再提交具体任务。若页面提示正在上传或解析，应先等待处理完成；仅在输入区域看到文件名称，不能据此判断正文已经完整读取。

② 将资料导入知识库

需要持续使用同一组资料时，可按主题建立知识库，再导入相关文件。建议在导入前统一文件命名，保留版本号或日期。例如，将制度正文、实施细则和历史版本分别命名，避免后续检索时混淆有效文件与过期内容。

#支持类型

纳米 AI 知识库支持多种类型的文件导入，常见格式及主要用途如下：

实际使用时，应先检查所选入口是否接受对应格式。扩展名受支持，不等于文件中的所有内容均能被准确理解，也不意味着系统会执行代码、运行宏、重新计算全部公式或保留原有排版。

#使用技巧

文件任务宜按照“确认资料范围—说明处理规则—约定输出形式—核对结果”的顺序开展。需要严格依据原文时，应限制资料来源，并要求提供可返回核查的位置；需要结合外部信息时，应将文件内容与联网补充分别呈现。

以下示例中的文件名和任务条件可按实际情况替换。示例用于规范提问，不保证系统能够完整读取任何文件或自动生成指定格式的可下载成品。

① 整理阅读摘要

适用于项目报告、研究资料和业务说明。建议围绕实际阅读目标组织摘要，而非仅要求笼统概括全文。

请阅读《项目结项报告.pdf》，为项目管理人员整理一份复盘摘要。

请先说明本次能够读取的章节范围；如存在缺页、乱码或无法解析的部分，应单独列明。

摘要包括：
- 项目原定目标；
- 实际完成情况；
- 报告明确记载的偏差及原因；
- 尚需跟进的事项。

请为关键结论附上章节标题或可核实的页码。
未读取到的信息标注“现有材料无法确认”，不要用一般经验补足。

② 提取任务要求

适用于采购文件、申报指南和活动通知。提取时应保留原始表述与适用条件，避免在压缩文字时改变要求。

请从《采购需求说明.docx》中整理供应商需要满足的要求。

以表格列出：
要求类别｜具体要求｜适用条件｜原文位置｜需向采购方确认的问题。
请分别识别资格条件、提交材料、交付要求和时间安排。
原文中的“必须”“可以”“原则上”等限定词不得省略或混用。
存在相互矛盾的条款时，请并列展示，不要自行选择其中一种解释。

③ 资料定向修订

适用于正文修改、事实核对和风格调整。应明确不同文件的作用，防止风格参考中的事实、数据或案例被误用。

请修订《项目复盘初稿.docx》，并按以下分工使用附件：

- 《项目复盘初稿.docx》：需要修改的正文。
- 《实施记录.pdf》：核对时间、进度和完成情况的依据。
- 《写作规范.pdf》：仅用于参考标题层级、语气和表达方式。

处理要求：
1. 优先修正逻辑衔接、重复表述及与实施记录不符的内容。
2. 不引用写作规范中的示例数据或案例作为项目事实。
3. 初稿与实施记录存在冲突时，列出冲突及依据；无法判断的内容暂不改写为确定结论。
4. 输出“修订文本”和“修改说明表”，保留便于核对的段落标题。

④ 汇总表格数据

应先确认数据能够正确解析，再开展计算。涉及金额、比例和数量时，宜要求说明统计口径与计算方法。

请检查《项目支出明细.xlsx》中名为“支出记录”的工作表。

第一步仅检查数据质量：
列出字段名称、日期范围、金额单位，以及缺失记录、疑似重复项和异常值。
发现影响汇总的问题时，先向我确认处理规则，不要直接删除或填补。

确认后，再按支出类别汇总金额，并说明：
- 纳入统计的记录范围；
- 各类别合计；
- 总额及其核对结果；
- 使用的计算方法。

如无法执行可靠计算，请明确说明限制，不要将估算值标为准确结果。

⑤ 整理音视频资料

适用于能够成功解析音视频的功能入口。应区分明确表述的决定、讨论中的建议，以及尚未确认的安排。

请根据《项目协调会录音.mp3》整理会议事项清单。

输出字段：
议题｜已形成的决定｜待确认事项｜负责人｜期限｜可核实的位置。

仅将录音中明确达成的安排列为决定。
未指定负责人或期限的，分别填写“未指定”“未明确”。
无法辨认的语句请标注，不要补写；发言者身份不清时，不要推测姓名。

只有能够可靠定位时才提供时间戳。

⑥ 基于知识库查找

适用于需要反复查询的制度、产品资料和业务文档。检索前宜限定知识库及文件版本，避免混用不同资料。

请仅在“项目管理制度”知识库中，查找与“项目验收材料”有关的规定。

回答应包括：
1. 所需材料及适用情形；
2. 对应文件名称、版本日期和条款位置；
3. 不同文件之间是否存在要求不一致的情况。

没有找到依据时，请说明检索到的资料不足，不要引用外部制度补充。
如无法确认文件是否为现行版本，请将其列入待核实事项。

#规格限制

360 社区于 2025 年 4 月更新的知识库介绍曾列出“单文件上限 500 MB”和“知识库容量 36 GB”。这些数值具有明确的历史版本背景，本次未确认其持续适用于全部现行账号和入口，因此不将其列为通用上传上限。

会员协议列有“不限次数的 AI 分析”权益，同时要求以实际购买时的权益展示为准；协议也列明，智能体任务执行及相关服务调用可能消耗纳米。因此，不能仅依据“分析次数不限”推断文件大小、存储空间或全部智能体任务均不受限制。

#图片处理

处理图文混排资料时，应区分文字提取、图像识别与内容推理。系统能够概括正文或引用图注，并不足以证明已经识别对应图表、流程图或插图的全部细节。

360 社区 2025 年的客户端更新记录曾介绍知识库的“深度解析”选项，用于进一步解析图片、图表和公式。若当前页面仍提供该选项，应阅读其功能说明后按需使用；不能将历史说明扩展为所有入口、模型和账号均具备相同的图文解析能力。

分析示例

以一份包含正文和月度用电折线图的《园区能耗分析报告》为例：

• 查询正文记载：整理报告明确写出的年度总用电量、统计范围和节能措施，主要依赖相关文字能否正确读取。
• 核对图表信息：判断峰值月份、坐标轴单位、不同曲线的含义，需要实际识别图形、图例和数值。
• 解释变化原因：图表只能展示变化情况，不能单独证明变化原因。原因分析还需有正文、原始数据或其他材料支持。

若任务重点在于图表，应优先提供完整图表及相关说明。文字识别可以辅助提取标签和数值，但不能替代对图形关系的判断。

建议采用以下方式提高可核查性：

• 补充关键页面：将重要图表所在页单独导出为清晰图片，同时保留标题、图例、单位和注释。
• 注明对应关系：说明图片来自哪个文件、哪一页，以及局部放大图对应原图的哪个位置。
• 保留原始数据：需要精确计算时，尽可能同时提供数据表，不仅依赖图形估读。
• 分段检查长文：先核对重点章节和图表，再汇总整体结论，避免用局部检索结果代替全文审阅。
• 区分页码体系：PDF 页面顺序与文档印刷页码可能不同，引用时应注明采用哪一种。

① 原文件分析示例

请检查《园区能耗分析报告.pdf》中“月度用电情况”一节。

请分别整理：
- 正文明确给出的数值与结论；
- 能够实际辨认的图表信息；
- 尚缺依据、无法确认的内容。

如能够读取图表，请核对标题、统计单位、横纵坐标和图例，再描述变化。
如果只能获取正文或图注，请直接说明，不要据此补写图形细节。

引用时注明章节及可确认的页码，并区分PDF页序与印刷页码。

仅依据本次附件回答。

② 补充图片分析示例

本次附件包括：
- 《报告第12页.png》：完整页面。
- 《用电曲线局部.png》：该页面折线图的放大区域。
- 《月度用电数据.csv》：与图表对应的数据表。

请先核对图片中的统计口径，再与数据表逐项比较。
分别列出能够直接读出的信息、计算得到的结果和无法确认的部分。

看不清的标签或数值应标注具体位置，不得估读后写成精确值。
若图片与数据表不一致，请保留两方记录并提示核查，不要擅自覆盖。

#问题排查

上传异常应结合具体提示判断。建议按照“确认入口与账号—检查文件—核对限制—排查环境—提交反馈”的顺序处理，避免在原因不明时反复上传。

Q：为什么当前页面没有文件上传入口？

A：请先确认使用的是网页端、电脑客户端还是 App ，以及当前所处的功能模块。不要假定任意模型或智能体均接受文件。可检查应用更新，并查看相应功能说明；若仍无法确认，应提交当前页面截图，而非仅依据旧教程判断异常。

Q：文件较小，为什么仍无法上传或解析？

A：文件大小只是检查项之一。格式不受当前入口支持、文件损坏、密码保护或结构异常，都可能影响处理。建议先在本地打开文件，再尝试另存为当前入口明确支持的格式。仅修改文件扩展名不能完成格式转换。

Q：附件已经显示，为什么回答仍未使用文件内容？

A：应分别检查上传和解析状态。可先指定一段能够人工核对的正文，要求提取其内容，以判断读取是否正常。若仍无法识别，再提供相关页面或文本；不要直接要求系统根据文件名猜测内容。

Q：正文能够读取，但表格、公式或图片遗漏了怎么办？

A：建议将遗漏部分单独导出，并保留必要上下文。表格尽量提供结构化数据，公式补充清晰截图，图表保留坐标轴、图例与注释。需要精确数值时，应回到原文件核对，不能仅接受概括性描述。

Q：已经购买会员，为什么仍提示限制或消耗纳米？

A：请分别检查账号权益、文件规格和任务类型。会员协议列有 AI 分析权益，但智能体执行及相关调用可能另行消耗纳米，具体权益以购买时展示为准。出现异常时，应同时保留权益页面、任务记录和消耗明细。

Q：文件长时间处于处理中，是否应重新提交？

A：建议先查看是否仍有进度或错误提示，再决定是否重试。对于通过智能体执行的任务，调试、重试及中断后恢复执行属于协议列明的可能消耗纳米的场景，因此不宜连续重复提交。

Q：提示达到限制，应该删除文件还是等待？

A：应先识别提示所指的限制。若明确提示知识库容量不足，可在备份后清理不再需要的资料；若提示文件过大，应拆分或调整文件；若仅笼统显示“达到限制”，应进一步确认原因。本次未核实到适用于全部入口的统一恢复周期，不宜承诺固定等待时间。

Q：删除对话后，是否可以认为相关资料已经全部清除？

A：不宜作此判断。隐私政策说明，知识库内容会与账号关联保存，除非用户明确要求删除；同时，删除对话不会自动删除已经形成的个人记忆。需要清理时，应分别检查文件所在位置、知识库和个人记忆，而不是仅删除一条对话。

Q：问题持续存在时，如何向官方反馈？

A：纳米 AI 的应用说明提供“我的—问题反馈”渠道，公开协议也列有客服邮箱 [email protected]。

建议提供以下信息：

• 账号 ID 及使用端；
• 应用、操作系统或浏览器版本；
• 文件格式、大小及是否存在密码保护；
• 问题发生时间和完整错误提示；
• 对应任务链接或编号，如页面提供；
• 已尝试的处理方法。

反馈截图应遮盖无关的个人信息。需要提供复现文件时，优先制作不含敏感内容的最小示例，不发送密码、验证码或 API 密钥。

#隐私政策

文件处理与使用授权

纳米 AI 隐私政策说明，AI 工具会收集为实现相关功能所需的输入内容；知识库会对上传资料进行文本提取、索引建立、向量化等处理，并将内容与账号关联保存。用户协议同时说明，用户保留上传内容的相关权利，平台获得的知识库内容使用许可用于提供知识库及相关服务。

第三方服务参与

使用纳米 AI 接入的大模型服务时，输入信息可能共享给对应产品提供方。知识库文件预览也可能将必要文件内容传送至第三方服务商，以完成处理和预览生成。因此，不应将“上传至纳米 AI ”理解为整个处理过程必然不涉及第三方。

本地模型与数据上传

公开隐私政策明确说明，使用其提供的本地大语言模型服务时，聊天内容仍会上传服务器，以实现多端同步。“模型在本机运行”与“数据不离开本机”属于不同问题，处理内部资料前应核对具体功能的数据流向。

内容优化与训练说明

用户协议说明，经过相应安全处理和严格去标识化的输入及输出，可能用于产品优化、统计分析、问题排查和安全风控等目的。

隐私政策在本地大语言模型服务的说明中写有“不将输入数据用于模型训练”的表述，但不能据此推导所有上传入口、第三方模型及文件处理场景均适用完全相同的规则。

保存与删除

隐私政策说明，在中国境内收集和产生的个人信息存储于境内，并按实现相关目的所必需的期限及法律要求保存。用户可提出个人信息删除请求；服务器中的信息删除后，备份系统中的对应数据可能在备份更新时删除，不应将其表述为即时、同步清除。

对话记录、知识库资料和个人记忆应分别管理。关闭个人记忆不会自动移除已有记忆，删除对话也不等于删除记忆；相关条目需要在“个人记忆”页面单独处理。

上传前，应确认资料来源合法，并遵守所在单位关于外部 AI 服务的使用规定。用户协议要求不得披露保密信息及不应提供的敏感内容；涉及他人肖像、声音等资料时，应取得必要授权。

对于允许处理的资料，仍应遵循最小必要原则，清除无关字段，并在分享任务或知识库前检查接收对象及可见内容。提示词中写明“仅依据文件回答”只是对回答来源的要求，不能替代权限控制，也不会改变平台的上传、处理和保存规则。