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#产品定位

千问（Qwen）是阿里巴巴集团开发的生成式人工智能助手，前身为 2023 年 4 月 7 日发布的通义千问，同年 9 月 13 日起面向社会公众开放。2025 年 11 月 17 日，千问 App 公测上线，并全面替代此前的通义 App。该产品依托通义实验室研发的 Qwen 系列模型，支持文本、语音、图像和视频交互，主要应用于问答、写作、学习辅导、办公文档生成，以及点外卖、订机票等“AI 办事”场景。

用户规模方面，2025 年 10 月前后，其前身通义 App 的月活跃用户仅约 300 万；改版后，C 端月活跃用户于 2026 年 1 月突破 1 亿，阿里财报披露同年 2 月已超过 3 亿。按 QuestMobile 的移动端口径，该应用 2026 年 6 月月活为 1.67 亿，位列国内 AI 原生 App 第二，次于豆包的 3.82 亿；8 月，二者在 AI 应用使用人群中的活跃渗透率分别为 29.4% 和 77.2%。

#模型升级

平台的底层模型已由初代 Qwen 迭代至 Qwen3.8。2026 年，Qwen3.5（2 月）、Qwen3.6（4 月）与 Qwen3.7（5 月起）相继发布，逐步强化原生多模态、编程与智能体能力；8 月推出的 Qwen3.8-Max 采用稀疏混合专家（MoE）架构，总参数量 2.4 万亿，重点提升编程与办公协作能力。该模型支持文本、图像与视频输入，上下文窗口约 100 万 token，最大输出约 13.1 万 token；国内 API 输入和输出价格分别为每百万 token 12 元和 36 元。下一代 Qwen4 目前已投入训练。

图像生成是近两年迭代最为密集的方向之一。Qwen-Image 系列自 2025 年 8 月开源 200 亿参数的首个版本后，先后推出 Qwen-Image-Edit、Qwen-Image-2512 及 Qwen-Image-2.0（2026 年 2 月 10 日），后者将生图与编辑整合至同一模型，并支持 2K 原生分辨率。7 月 21 日发布的 Qwen-Image-3.0 支持最长 4.5k token 的提示词输入，可清晰渲染 10px 小字及 12 种语言的文字，擅长报纸、分镜等复杂版面；8 月起面向所有用户开放，API 文生图价格 0.18 元/张起。

2026 年 9 月 20 日开源的 Qwen-Image-2.1 则侧重本地部署。该模型以 70 亿参数的视觉生成组件统一完成生图与编辑，最多接收 10 张参考图，支持 2K 输出及原生 RGBA 透明通道，消费级显卡即可运行。9 月 24 日上线的 API 版本 qwen-image-2.1-pro 支持通过圈选、手绘标注或蒙版指定局部编辑区域，并保留人物与商品的身份特征。值得注意的是，该模型采用仅限研究评估的 Qwen Research License，商用须另行申请授权，与此前多数版本的 Apache 2.0 许可不同。

视频生成能力则主要由通义万相（Wan）系列承担。Wan 系列自 1.0 至 3.0 共迭代 8 个版本，其中 Wan3.0 于 2026 年 8 月 6 日开启公测、8 月 24 日正式上线，单次可生成最长 30 秒视频，首次支持 doc、xls、ppt、pdf、md 等文档直接作为输入，并可通过自然语言修改画面、剧情与台词；云栖大会披露下一代视频模型亦在训练中。因此，介绍平台的多模态能力时，应区分 Wan 视频模型本身与千问 App 中的视频生成入口，后者按额度单独计费，不属于免费对话功能的范围。

#营收模式

平台已形成“基础功能免费、专业功能付费”的分层服务体系。2026 年 8 月 10 日，千问 App 面向专业用户推出付费方案：办公助理会员分为高级、精英、旗舰三档，连续包月价格分别为 19 元、49 元和 128 元，连续包年分别为 200 元、568 元和 1499 元，使用额度相应提升至 2 倍、5 倍和 20 倍；AI 视频生成则采用单独充值额度的方式，10 个额度 26 元起。搜索问答、写作生图、语音与视频对话等日常功能保持免费。

模型服务通过用户端产品与云端接口同步提供。2026 年 8 月，Qwen3.8-Max 接入千问 App 与 PC 客户端，免费用户与付费会员均可使用，差别主要体现在办公助理等功能的额度上；开发者则可通过千问AI平台（海外为 Qwen Cloud）调用 API，接口兼容 OpenAI 与 Anthropic 协议。开源方面，8 月 12 日发布的 Qwen3.8-2.4T-A95B 是 Max 级模型首次开放权重，但该版本仅支持文本输入与思考模式，原生上下文为 26.2 万 token，与 API 版存在明显差异。

企业用户可在千问AI平台选择按量付费或 Token Plan 订阅。Token Plan 以一份订阅覆盖 Qwen、Kimi、GLM、DeepSeek 等多类模型，可在 Qoder、Cursor 等编程工具中直接调用，并与千问 App、千问办公共享抵扣。2026 年 9 月升级后，平台新增 API 优速模式、吞吐预留（PTU）及面向大型企业与金融、政企客户的独占吞吐（DTU），提供 99.9% 的生产级 SLA 与机密推理服务。面向办公场景，阿里另行推出企业级 Agent 产品千问办公，并与钉钉生态深度集成。

#生态布局

组织架构方面，相关业务在 2026 年经历多轮整合。3 月 2 日，阿里将旗下 AI 业务总称及核心品牌统一为“千问”；3 月 16 日，集团成立由 CEO 吴泳铭直接负责的 Alibaba Token Hub（ATH）事业群，以“创造 Token、输送 Token、应用 Token”为核心目标，整合通义实验室、MaaS 业务线、千问事业部、悟空事业部及 AI 创新事业部，覆盖从基础模型研发、模型服务平台到个人与企业端应用的完整链条。

财务披露口径随之调整。在 2026 年 8 月 20 日发布的 2027 财年第一季度财报中，阿里将 AI 模型实验室、千问 2C 事业部与千问办公整合为“AI 实验室与应用”分部，与阿里巴巴电商集团、AI 云与算力服务及“所有其他”并列披露。该分部当季收入 33.38 亿元，同比增长 16%；经调整 EBITA 亏损 138.61 亿元，较上年同期的 32.24 亿元明显扩大，主要源于 AI 能力投入及千问 App 推理成本增加。

基础设施投入持续加码。2025 年 2 月，阿里宣布未来三年投入超过 3800 亿元建设云和 AI 硬件基础设施；2026 年 5 月，吴泳铭在财报电话会上表示，面向未来五年的 AI 基建投入将远超 3800 亿元。9 月 22 日开幕的 2026 云栖大会上，阿里将 AI 模型、AI 芯片和 AI 云列为“机器智能时代”的三大基石，并提出到 2032 年阿里云运营的全球数据中心规模超过 20GW；鉴于客户 AI 需求已远超现有供给，集团还将与合作伙伴进一步扩大投入。

云端部署依托阿里云与平头哥自研芯片。2027 财年第一季度起，云智能集团与平头哥整合为“AI 云与算力服务”分部，当季收入 484.37 亿元，同比增长 45%，其中 AI 相关产品收入 123.76 亿元，已连续 12 个季度实现三位数同比增长。芯片方面，真武 M890 等 AI 处理器已在 20 多个行业的超 650 家外部客户中实现商业化应用；云栖大会发布的新一代训推一体芯片真武 V900 性能为 M890 的三倍，计划于 2027 年第一季度量产。

开源生态与业务协同构成另一条布局主线。截至 2026 年 8 月，Qwen 系列模型全球下载量超过 30 亿次，衍生模型超过 30 万个；阿里表示将继续坚持开源策略，但新近模型的授权方式趋于分化，Max 级模型与部分图像模型已改用专门许可。应用端，千问 App 于 2026 年 1 月 15 日接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务，同步上线超 400 项 AI 办事功能；截至 2027 财年第一季度财报发布时，已带动 2.5 亿用户体验 AI 购物。