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Q：使用阶跃AI 是否需要付费？

A：阶跃AI 网页端、App 和桌面伙伴均可免费使用。云端 StepClaw 首批体验名额曾提供限时一个月的免费体验，现行规则以官方最新说明为准。Step Plan 是面向开发者的模型调用订阅方案，用于通过编程工具调用模型，与阶跃AI 的日常使用相互独立。

Q：Step Plan 的额度和开放平台的余额是什么关系？

A：两者独立计量与结算。通过 Step Plan 专用地址调用模型时，消耗套餐 Credit，不扣除账户余额；通过普通 API 地址调用时，按实际用量从账户余额扣费，不消耗 Step Plan 额度。Step Plan 订阅费可使用开放平台的充值余额支付。

Q：Step Plan 当月未使用的 Credit 能否结转至下个月？

A：不能。套餐 Credit 按月发放，当期剩余到期清零；季付和年付也是按月发放。加油包的有效期为 30 天，与套餐分别计算。

Q：为何相同任务的 Credit 消耗量存在差异？

A：自 2026 年 10 月 15 日起，通过 Step Plan 调用 Step 5 Preview 实行分时段扣减，工作日 09:00–12:00、14:00–18:00 的消耗是其他时段的 2 倍。此外，推理强度、上下文长度和任务步骤数也会影响实际消耗。

Q：购买 STEPX Neo 可获得哪些附加权益？

A：购买 STEPX Neo 先行版可以获得连续 12 个月、每月百亿 Token 的 STEPX Token Plan。官方还推出了“阶跃 Amoo 成长计划”，前 1 万名任务达标的用户可获得“星辰船票”，五年内凭该机 0 元置换一款 STEPX 新款终端。具体条件以商品说明为准。