#文件上传处理

#上传方式

上传资料时，可选择 从本地上传 或 从资产库上传。上传前，建议检查文件能否正常打开，是否存在缺页、顺序错乱或密码保护，确保关键信息完整清晰。PDF 宜优先采用文字可选中、可复制的电子版。表格应保留清晰的表头，统一日期格式，明确单位，并删除无关行列；照片、截图及扫描件应端正清晰，避免文字被遮挡或裁切；音视频应保证人声清楚、背景噪声较少。

上传完成后，应确认附件已在输入框中正常显示，且不存在上传失败或尚未完成的提示，再说明具体处理需求。建议明确处理目标、任务要求及预期输出形式，例如提取关键信息、汇总主要内容、对比数据或整理为表格。涉及多个附件时，还应说明各文件的用途及相互关系，避免处理对象混淆。可上传的资料包括文档、表格、演示文稿、图片及音视频文件，常见格式及用途如下：

视频最长可处理数小时，但时长越长，处理时间越久。文件能够上传，并不代表其中所有内容均已被完整读取；扫描文字、嵌入图片、复杂排版及加密内容，应另行核对处理结果。

#使用技巧

提问时，应明确资料范围、处理步骤与输出要求。只需依据附件回答时，可注明“不使用联网搜索”；需要补充外部资料时，应要求将文件内容与检索结果分别标明。以下示例中，{} 内的内容可根据实际资料替换。

① 查找制度条款：从管理办法、办事指南等资料中提取具体要求，适用于流程查询、条件核对和材料准备。

已上传{员工差旅管理办法.pdf}，请仅依据该文件，查找与{交通工具标准、住宿限额、报销时限}有关的规定。

整理要求：
1. 按“事项、适用对象、具体要求、例外条件、原文位置”输出表格；
2. 对金额、期限和审批条件保留原文中的限定词；
3. 对表述不清或前后不一致的规定，摘录相关原句，并列出需要向制度管理人员确认的问题。

已读取内容未涉及的项目，标注“已读取内容未提及”。
无法读取的单独列出，不将读取失败解释为没有规定。
不使用联网搜索，不自行补充公司制度。

② 分层提炼长文：先了解资料结构和可读取范围，再围绕指定主题提炼内容，适用于报告阅读、专题学习和汇报准备。

已上传{城市公共交通服务调研报告.pdf}，请先整理阅读框架，暂不生成完整总结。

输出要求：
1. 列出实际能够读取的章节，每章用一句话概括主要内容；
2. 标出与{线路覆盖、换乘便利、无障碍服务}有关的章节；
3. 列出无法读取或无法确认的、表格和图片位置。

引用位置优先使用 PDF 页序，即从文件首页开始计算的页码。
无法确定页序时，注明章节标题，不猜测页码。

完成章节核对与内容抽查后，可继续要求按主题整理：

请根据已确认可读取的内容，围绕{线路覆盖、换乘便利、无障碍服务}整理主题摘要。

每个主题包含：
1. 主要发现；
2. 支撑数据及其统计时间、单位；
3. 报告提出的改进建议；
4. 对应章节或 PDF 页序。

将“调查结果”“受访者意见”和“报告建议”分别标明。
没有数据支撑的判断，不改写为确定结论。

章节目录和概要只能帮助检查资料结构，不能单独证明全文已完整读取。涉及关键结论时，仍应回到原文对应位置进行核对。

③ 汇总采购数据：先检查字段、单位与异常记录，再按统一口径汇总，适用于采购统计、费用整理和部门支出比较。

已上传{办公用品采购明细.xlsx}。

请先只输出数据检查结果，等待我确认后再计算：
1. 列出工作表名称、数据范围、日期范围及字段含义；
2. 核对金额单位，以及金额是否含税；无法确定的标注“待确认”；
3. 列出缺失值、疑似重复记录和明显异常数值，并注明工作表与行号；
4. 不自行删除、填补或修改记录。

确认后的分析任务：
1. 按{部门}和{用品类别}汇总含税采购金额；
2. 列出采购金额最高的三类用品，并计算其占总采购金额的比例；遇到并列时全部列出；
3. 核对分类汇总金额与纳入统计的明细合计是否一致；
4. 以表格输出，并说明筛选条件和计算方法。

计算过程保留原始精度，金额及百分比展示为两位小数。
总金额为零时，占比标注“无法计算”，并说明原因。

需要正式使用的金额、占比和合计，应在原表中抽查，必要时用表格软件复算。聊天中展示的表格不等同于可下载的 Excel 文件，需要文件时应另外说明交付格式。

④ 提取海报信息：从活动海报、通知截图等图片中提取关键信息，适用于报名准备、日程整理和通知改写。

已上传{社区读书会海报.png}，请提取活动信息。

按“活动名称、举办日期、开始时间、活动地点、参与对象、报名方式、费用说明”输出表格。

处理要求：
1. 只填写图片中能够辨认的信息；
2. 没有写明的项目标注“图片未注明”，文字模糊的标注“无法辨认”；
3. 日期缺少年份时，不自行补全年份；
4. 报名方式如果仅提供二维码，注明“海报提供二维码”，不推测其链接内容。

最后根据已确认的信息，整理一段{100字以内}的活动提醒。

#规格限制

支持的文件格式、单文件大小限制及单次上传数量限制，应以具体提示为准。

API 规格适用于对应接口，不代表产品内具有相同的上传处理方式。解析能力仅支持文档中的文本内容，不支持图片或扫描形式的文字，图片理解属于另一项能力，不能据此推断上传的 PDF 会自动完成全部扫描页与嵌入图片的识别。

#文档图片处理

选择支持图片输入的模型，可对上传的图片进行内容识别、描述与问答。但文档上传成功，不代表其中的文字、图片和图表均已完整读取。分析图文混排资料时，应区分文档文字解析、独立图片理解与本次任务的实际读取范围。

其文档解析接口目前仅支持纯文本内容，不支持图片或扫描形式的文字，Step 5 Preview 等视觉模型可以接收图片并回答相关问题。这两项说明分别对应不同的处理能力，不能认定会在每次任务中自动查看 PDF、Word、PowerPoint 等文档中的全部嵌入图片。

分析示例

以某企业《2025年度经营报告》为例。假设上传的 PDF 同时包含可提取的经营情况正文，以及以图片形式嵌入的“各业务收入构成”堆叠柱状图，不同任务需要使用不同的信息：

• 整理正文信息：提问“请根据正文整理年度营业收入、同比变化及各业务经营情况”时，可依据文档中提取出的文字和数字进行归纳。
• 分析图表画面：提问“请说明各年份柱形的组成、图例颜色与业务类别的对应关系，以及不同业务的变化情况”时，需要查看图表画面，辨认横纵轴、单位、图例与数值标注。

回答中出现正确的收入数字，不代表模型已经识别图表，这些数字也可能来自正文或图注。分析图表时，应明确指定文件、页码和图表，并要求区分正文记载、画面所见及计算结果。图中没有标注的精确数值，不应仅凭柱形高度推断。分析包含重要图片的报告、手册、演示文稿或 PDF 时，建议注意以下事项：

• 确认模型能力：选择支持图片输入的模型。不能因为平台允许上传文档，就默认当前模型能够理解其中的图片。
• 明确位置：在提示词中注明文件名、PDF 页序及图表标题。PDF 页序与印刷页码不一致时，应说明以哪一种为准；无法确认页码对应关系时，不要求模型自行补写。
• 单独补充图片：将关键图表导出或截图后另行上传，保留完整标题、坐标轴、单位和图例。标注文字较小时，可同时提供局部放大图，并注明与完整图表的对应关系。
• 处理扫描资料：扫描版 PDF 往往缺少可直接提取的文字。可先通过文字识别工具生成文字版，或将需要分析的页面转换为图片，交由支持图片输入的模型处理。识别结果应先核对，再用于后续分析。
• 核对读取依据：要求回答指出图表标题、图例标签及具体画面位置，并与原图对照。模型声称“已查看全部”不能单独作为完整读取的证明；思考过程中的描述也不能替代可核对的内容。
• 分批分析校验：按章节或主题分批提问，逐项核对数字、单位、年份及统计口径。涉及精确计算时，优先补充原始表格，并区分图中直接标注的数据与根据资料计算的结果。

提问示例

以分析《2025年度经营报告》中的业务收入构成图为例，可分两步提问：先检查指定资料的可读取情况，再结合补充图片对照分析。以下为假设场景，{} 内的内容应根据实际资料替换。

① 检查读取情况

适合在正式分析前使用，用于明确当前能够获取的正文信息，以及需要补充的图片。

我已上传《{某企业2025年度经营报告}》PDF。正式分析前，请先检查以下范围内的资料读取情况，暂不评价企业经营表现。

检查范围：{PDF 第 X—Y 页，以文件首页为第 1 页}。
重点内容：{各业务收入构成图及相邻正文}。

请按以下要求检查：
1. 列出实际能够读取的正文内容，并摘录少量原文作为核对依据。
2. 说明是否能够获取指定的图表画面。若只能读取正文、图题或图注，请明确说明。
3. 能够查看画面时，列出可辨认的图表标题、横纵轴、单位和图例标签；看不清的内容标为“无法辨认”。
4. 无法确认画面时，不要根据正文或图注推测图表数量、颜色及布局。
5. 无法确定 PDF 页序与内容的对应关系时，注明“页序无法确认”，不要编造页码。
6. 列出需要补充的完整截图、图表截图或局部放大图。

以表格输出，列为：
{或章节、正文读取情况、图表画面获取情况、可核对的内容、需要补充的资料}。

不使用联网搜索，仅依据本次上传的资料回答。

② 结合图片分析

根据第一步的检查结果，补充完整图表截图及必要的局部放大图，再要求 AI Studio 将正文与图表对照分析。

请结合已上传的《{某企业2025年度经营报告}》PDF 和补充图片，分析{各业务收入构成及其年度变化}。

资料对应关系：
- PDF：{第 X—Y 页，包含相关经营情况正文}。
- 图片 1：{PDF 第 X 页“各业务收入构成图”的完整截图}。
- 图片 2：{图片 1 中图例与数值标注区域的放大图}。
- 补充表格：{对应的原始数据文件及工作表名称；没有则删除本项}。

分析要求：
1. 先整理正文记载的营业收入、同比变化及各业务情况。
2. 再说明图表类型、横纵轴含义、单位，以及图例颜色与业务类别的对应关系。
3. 将正文数据与图表中的年份、业务类别和数值逐项对应；无法对应或存在差异的，列入“待确认事项”。
4. 每条结论注明依据，区分“正文记载”“图表画面”“图中标注文字”和“补充表格”。
5. 计算结果单独标明，列出所用数据、计算方式及单位；不要把计算结果写成图中直接标注的数值。
6. 图中没有明确标注或无法辨认的数值，不要凭柱形高度编造。确需估读时，先说明只能估读，并标注为近似值。
7. 引用 PDF 时注明可确认的页序或章节，引用图片时注明图片编号和具体位置。
8. 不使用联网搜索，不补充资料之外的企业信息或经营原因。

请按“正文整理—图表说明—对应关系—待确认事项”的顺序输出。

#注意事项

使用附件进行阅读、统计或分析时，应确认内容读取范围、统一统计口径，并区分原文事实与分析推测。同时，注意敏感信息保护和文件版本管理，便于核验与复查。

• 确认读取范围：附件上传成功后，应检查实际读取的章节、工作表和图片范围。重要图表可另行提供清晰截图，并注明来源文件与页码；无法读取的内容应单独列出，不能当作原文件没有相关信息。
• 核对统计口径：计算前明确日期范围、金额单位、筛选条件和重复记录处理方式。空白、零值和未发生属于不同情况，不宜直接合并处理；结果应保留计算依据，便于复核。
• 区分事实推测：将原文记载、计算结果和分析建议分别表述。资料只能显示变化趋势时，不应直接认定原因；需要进一步验证的因素，应明确标注为推测或待核实事项。
• 保护敏感信息：上传前删除与任务无关的身份证号、联系方式、账户信息等内容。涉及客户资料或内部文件时，应先确认具有相应处理权限，并按所在组织的资料管理要求使用。
• 规范文件版本：同一资料存在多个版本时，应在文件名中加入日期或版本号，并明确哪份作为依据。需要比较版本时，分别注明新旧关系；更新附件后，应重新说明需要采用的文件。

#问题排查

Q：上传后提示失败，应如何处理？

A：先记录报错内容，检查文件格式、体积及是否设有密码，再尝试刷新、重新登录或更换网络、浏览器。若其他文件可以正常上传，应优先检查失败文件能否在本地打开，以及是否存在损坏或格式异常。

Q：文件较大，导致上传或处理失败时应如何处理？

A：PDF 可按章节拆分，压缩时注意保留文字与图表清晰度；表格可另存一份仅包含相关工作表和字段的副本。拆分资料时保留编号与原始位置，便于后续汇总。转换格式后，应重新检查内容是否完整，表格中的日期、数值和单位是否发生变化。

Q：回答似乎没有使用上传的文件，是什么原因？

A：先检查发送前是否已完成上传，再在问题中写明文件名及目标章节或工作表。可要求列出实际使用的附件、引用位置和无法读取的部分，并与原文件抽查核对。仅复述文件名或标题，不能证明已经读取正文。

Q：扫描版 PDF 或图片中的内容未被识别，应如何处理？

A：可先通过文字识别工具生成可检索文字，并核对识别结果；重要内容也可单独上传清晰截图。解读图表时，还需保留坐标轴、图例、单位及注释，不能仅提供正文或图题。

Q：表格中的数值与回答结果不一致，应如何排查？

A：要求列出所用工作表、数据范围、筛选条件和计算公式，再与原表逐项核对。重点检查金额单位、文本格式的数字、隐藏行、合并单元格、重复记录，以及明细与小计是否被重复计入。发现差异后，应先修正统计口径，再重算受影响的结果。